Se está advirtiendo a los británicos que tengan cuidado con las tasas de dinero de los viajes de Ryanair este verano debido a las preocupaciones que miles de turistas podrían terminar pagando de su bolsillo.
Grupo de consumidores ¿Cuál? dichos viajeros no deberían quedar atrapados por las tácticas de conversión de moneda de la aerolínea y está pidiendo al regulador de aviación que tome medidas para reprimir finalmente la práctica.
La investigación más reciente de la organización benéfica encontró que en un caso, una familia de cuatro miembros fue acusada una £ 30 extra pagando su vuelo utilizando la "conversión de moneda dinámica (DCC) de Ryanair".
Esto es cuando el proveedor, en este caso la aerolínea, utiliza su propio tipo de cambio para convertir el costo de lo que está comprando. into sterling.
Pero en general, dejar que elijan la tarifa es un error, y casi siempre es mejor pagar en la moneda local y obtener Visa o Mastercard para convertir la tarifa por usted.
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¿Cómo se conforman con los clientes?
Todo tiene que ver con una función automática que las personas no se dan cuenta de que pueden optar por (Imagen: Getty Images / iStockphoto) El problema surge cuando las personas reservan boletos a través del sitio web de Ryanair . Los precios de los vuelos que se muestran se basan en la moneda del aeropuerto de salida.
Por ejemplo, si un cliente está comprando un vuelo de Francia o Italia al Reino Unido, la tarifa se anuncia en euros.
Sin embargo, cuando solicita al cliente que ingrese los detalles de la tarjeta al final del viaje de reserva, cambia el precio a libras, aplicando automáticamente el tipo de cambio de Ryanair.
Solo después de hacer clic en "más información", los clientes encuentran la opción de optar De pagar en libras y revertir a euros.
En una revisión al azar, ¿cuál? Travel encontró un viaje de Alicante a Londres Stansted para una familia de cuatro personas anunciada como € 565.81.
Pero en el momento de pagar, Ryanair cambió la moneda a libras. La tarifa total se convirtió en £ 526.97, un tipo de cambio de 93p por euro.
El mismo día, Visa tenía un tipo de cambio de 88p por euro. Esto significaba que si el cliente hubiera optado por no pagar, habría pagado solo £ 496,72 por el mismo vuelo, £ 30 menos que con el cambio de moneda de Ryanair.
¿En todos los viajes, cuál? En los viajes examinados, se descubrió que Aer Lingus era la única otra compañía de transporte principal que cambiaba automáticamente las monedas en el momento del registro de salida, aunque Aer Lingus hace este cambio, y las implicaciones de costo, mucho más claras.
¿Cuál? encontró que el precio de un vuelo con Aer Lingus aumentó un 3.5% al pagar a través de una conversión de moneda dinámica.
¿Se está haciendo algo para detenerlo? Está en regulador del radar del CCA (Imagen: Getty) La Autoridad de Aviación Civil (CAA) publicará un informe sobre las aerolíneas que no explicarán estos costos a finales de este mes.
¿Cuál? dijo que la CAA debería señalar la táctica de conversión de moneda de Ryanair y reprimir la práctica.
Caroline Normand, ¿en cuál? dijo: "Este truco de precios cínico y engañoso es uno de los ejemplos más claros de una estafa que hemos visto, pero a Ryanair se le ha permitido salirse con la suya debido a una falta de acción de la Autoridad de Aviación Civil.
" Si el regulador se compromete a ayudar a mejorar la experiencia de los pasajeros, debe reprimir esta práctica antes de que miles de turistas más sean atrapados este verano ".
Ryanair dijo:" La presentación de conversión de moneda de Ryanair es totalmente transparente y cumple con todos los requisitos.
"Los clientes tienen la opción de pagar en la moneda de su tarjeta de pago, lo que da una certeza absoluta del monto del pago final".
Entonces, ¿qué debo hacer?
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Como regla general, siempre es mejor pagar en la moneda local cuando se reservan vuelos al Reino Unido.
Es mejor dejar que su proveedor de tarjeta o banco realice la conversión de moneda, no una aerolínea que use la conversión de moneda dinámica .
"Elija siempre pagar en la moneda local del destino de viaje en el que se encuentra. Mejor aún, use una tarjeta de moneda precargada; eso se debe a que una reciente decisión de Mastercard ahora prohíbe a DCC en todas las transacciones realizadas con una tarjeta prepaga". Alana Parsons, del proveedor de divisas Caxton, explicó.
"Desafortunadamente, DCC no se limita a las aerolíneas. También se aplica con frecuencia a las transacciones realizadas en restaurantes, cafés, hoteles y tiendas, y los clientes realmente deben estar atentos". 19659002] Ian Strafford-Taylor, director ejecutivo de FairFX, agregó: "A partir del 12 de abril de este año, Mastercard cambió las reglas para las tarjetas prepagas, lo que significa que ya no podrían estar sujetos a la Conversión de Moneda Dinámica.
" Este cambio es un Un gran paso en la dirección correcta y significa que los usuarios de tarjetas de prepago ya no serán desconcertados por los cargos de conversión injustos en el futuro, lo que es una gran noticia.
la práctica desleal puede atraparla fácilmente ".
Cuando se le pregunta si desea pagar en libras o en moneda local, siempre pague en moneda local. Optar por pagar en libras puede parecer lógico, ya que la mayoría de nosotros pensamos en nuestromoneda local, pero lo dejará en riesgo de tipos de cambio desfavorables dictados por el comerciante.
Peter Rudin-Burgess, gurú de la moneda en CompareHolidayMoney.com agregó: "Al reservar, se le ofrecerá la opción de pagar en libras; sin embargo, si lo hace, el comerciante puede establecer su propio tipo de cambio, que puede ser lo que quiera, por lo que la mayoría de las veces no es una tasa tan buena como la que pagaría el banco. ”
