¿Cual? advierte a los consumidores sobre la táctica monetaria de "estafa" de Ryanair Prolific London

¿Cuál? advierte a los viajeros que no se dejen atrapar por las tácticas de fijación de precios de la conversión de divisas de Ryanair este verano y está pidiendo al regulador de aviación que tome medidas para acabar con la práctica.

La investigación más reciente del campeón de los consumidores ha revelado que en una Por ejemplo, a una familia de cuatro se les cobró £ 30 adicionales al pagar su vuelo utilizando la "conversión de moneda dinámica" de Ryanair.

Cobertura de moneda

Los clientes se enfrentan a este sistema cuando Ryanair muestra el precio de un boleto en el moneda del aeropuerto de salida. Por ejemplo, si un cliente está comprando un vuelo de Francia o Italia al Reino Unido, la tarifa se anuncia en euros.

Sin embargo, cuando se solicita al cliente que ingrese los detalles de la tarjeta al final del viaje de reserva, cambia el precio en libras – aplicando automáticamente una tasa de cambio.

Solo después de hacer clic en "más información", los clientes encuentran la opción de no pagar en libras y revertir a euros.

Ryanair advierte que la exclusión podría terminar costando "significativamente más".

Pero esto estuvo lejos de ser el caso en los vuelos que ¿Qué? Viaje examinado.

Verificación al azar

En una verificación al azar, ¿cuál? Travel encontró un viaje de Alicante a Londres Stansted para una familia de cuatro personas anunciada como € 565.81. Pero en el momento de pagar, Ryanair cambió la moneda a libras. La tarifa total se convirtió en £ 526.97, un tipo de cambio de 93p por euro.

El mismo día, Visa tenía un tipo de cambio de 88p por euro. Esto significaba que si el cliente hubiera optado por no pagar, habría pagado solo £ 496,72 por el mismo vuelo, £ 30 menos que con el cambio de moneda de Ryanair.

Entre las otras tarifas familiares, ¿cuál? El viaje analizado, uno de Venecia a Stansted tuvo un costo adicional de £ 26.40, mientras que un viaje desde Niza al mismo aeropuerto agregó £ 21 adicional cuando se aplicó la conversión de moneda.

Una tarifa de un adulto de Berlín a Londres costaría £ 235.29 con los tipos de cambio de Ryanair, en comparación con £ 221.78 con Visa. Eso es una diferencia de más de £ 13.

Tarifas infladas

En todos los viajes, ¿cuál? En los viajes examinados, los tipos de cambio irrisorios de Ryanair inflaron sus tarifas en alrededor de un seis por ciento en promedio. Aer Lingus fue el único otro operador importante que cambió automáticamente las divisas en el momento del registro de salida, aunque Aer Lingus hace que este cambio, y las implicaciones de costo, sea mucho más claro. ¿Cual? constató que el precio de un vuelo con Aer Lingus aumentó en un 3,5% al ​​pagar a través de una conversión de moneda dinámica.

¿Cuál? ha informado anteriormente que Ryanair usó la conversión dinámica de moneda a la Autoridad de Aviación Civil, y esta es la tercera vez que encuentra que la aerolínea opta automáticamente por los pasajeros a sus terribles tasas de conversión de moneda. El campeón del consumidor cree que la táctica es engañosa y podría violar la legislación de protección del consumidor, específicamente debido a la forma opaca en que presenta la tarifa a los clientes.

Con la Autoridad de Aviación Civil preparándose para publicar un informe que criticará a las aerolíneas por fallar para explicar claramente el precio real de los viajes al final de este mes, ¿cuál? cree que el informe debe destacar la táctica de conversión de moneda de Ryanair y restringir la práctica para que la aerolínea no pueda continuar estafando a sus clientes de esta manera.

"Este truco de precios cínico y engañoso es uno de los ejemplos más claros. de una estafa que hemos visto, pero a Ryanair se le ha permitido salirse con la suya debido a la falta de acción de la Autoridad de Aviación Civil ", Caroline Normand, ¿Cuál? El Director de Defensoría dijo.

"Si el regulador se compromete a ayudar a mejorar la experiencia de los pasajeros, debe reprimir esta práctica antes de que miles de turistas más sean atrapados este verano".

https://www.prolificlondon.co.uk/campaign-news/other-media-news/2019/06/which-warns-consumers-over-ryanair-rip-currency-tactic

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